楚天都市报集目新闻提供的志愿者为游客提供服务手稿照片（记者吴晓芳、黄达、通讯员赵静）帮助来自世界各地的游客有效打卡武汉，充分展现了武汉志愿者的志愿者精神和温暖，10月的初孤独和10月17日开展的志愿服务。红色背心和绿色T恤在人群中很显眼。本次服务的主题是“金秋游武汉，心中志愿”。志愿者们围绕“宣传武汉、传播爱心”的主线，为过往游客提供多维度、贴心服务。咨询点的展板上，整齐地摆放着武汉旅游指南地图和琴台音乐节介绍手册。它们既实用又重要，成为游客了解武汉景点和文化活动的“迷你指南”。每当游客停下来，志愿者就会上前并双手分发地图和小册子供游客留作纪念。一位带着孩子的妈妈收到信息后，孩子立即指着地图上的东湖问道：“妈妈，这里有很多荷花吗？”志愿者微笑着补充道：“秋天的东湖更美了，枫叶很大，还可以坐船游湖呢！”在简单的接触过程中，热量静静地流动。此外，志愿者们还化身为武汉文化解说员，咨询点的临时讲解区常常挤满了游客。志愿者陈世荣指着大屏幕上的黄鹤楼，声音洪亮，富有感染力：“‘过去的人输给了黄鹤，这里没有黄鹤楼。’”黄鹤楼因唐代诗人崔浩的这首诗而闻名于世。他一边指着黄鹤楼飞檐的细节一边说道。维尔。许多河南游客认真听着，不时点头称赞：“原来这首诗是写的，现在知道它为什么出名了！”同时，志愿者们还不忘向游客推荐近期在武汉举办的文化活动。 “10月17日至11月15日，第十四届琴台音乐节将在武汉举办。届时将有剧场音乐、群众合唱、市民音乐沙龙等50多场高品质演出。如果大家有兴趣的话，我们可以去琴台音乐厅观看演出，现场坐火车也可以到达！”志愿者黄伟的介绍让游客们眼前一亮。一位年轻游客立即拿出手机记录：“我只在武汉待了一周，也许能赶上演出！”志愿者们还重点关注了“武汉之秋文化记忆”。说明：他们明确说《晴川丽丽汉阳树》中的“汉阳树”是位于汉阳的古银杏，武汉三镇。不一会儿，你就会欣赏到树金灿灿的美丽；他们详细介绍了“东湖的历史变迁和秋色美景”，从他讲述自己游览过的郊外湖泊和如今城市的绿心，到描写秋天被茂密森林染红的湖光山色；他清晰地定义了“汉口历史街区的秋韵”，伴随着老建筑背后的历史故事，在红砖墙上描绘出秋天的斑驳光影。考虑到不同游客的出行需求，志愿者还为游客提供“点对点”的交通规划建议，用周到的服务解决游客出行问题。面对老年游客，ChiBabagal志愿者在演讲中，指着地图上的公交和地铁线路，一遍又一遍地讲解。当遇到不熟悉路线的游客时，志愿者直接陪同他们前往登机点。时间直到看到游客正确上车后才返回咨询点。一位从外地来武汉看望亲戚的老人沉声道：“本来还担心找不到地铁站，但多亏了这些年轻人，他们比我自己的孩子还乐于助人！”武汉旅游志愿者的这次专项服务行动，不仅为游客错峰出行提供了切实有效的帮助，还通过专业化、复合化的服务融入了这座城市的“热情”和“温度”，让游客从“路过武汉”到“了解武汉”，从“查江城”到“爱上这座城市”。 
